Skontaktuj się z Avalon78 Casino i odbierz odpowiedź w kilka minut
Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
+ 271 darmowych spinów
Gdy potrzebujesz pomocy teraz
Sprawdź, który kanał pasuje do Twojej sprawy i ile czeka się na odpowiedź.
Potrzebuję pomocy teraz
Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach: logowaniu, bonusie i płatnościach. Konsultant odpowiada zwykle w dwie minuty, a wsparcie pracuje przez całą dobę.
Otwórz czatSprawa do opisania
E-mail [email protected] wybierz przy sprawach, które wymagają dokumentów lub opisu. Odpowiedź przychodzi zwykle w cztery godziny, a wiadomość zostaje w skrzynce.
NapiszWolisz rozmowę głosową?
Telefon +48 22 368 09 64 działa w strefie CET i przydaje się, gdy wolisz rozmowę od pisania. Połączenie łączy się z konsultantem zwykle w trzy minuty.
ZadzwońSkontaktuj się z nami z Polski
Zebraliśmy numer, strefę czasu, języki i dane nadzoru, żebyś wiedział, z kim rozmawiasz.
Co zrobić, gdy odpowiedź nie wystarcza?
Twoja sprawa w e-mailu
Napisz na [email protected] i opisz sprawę wraz z numerem konta oraz datami transakcji. Zespół odpowiada zwykle w ciągu czterech godzin i podaje powód decyzji.
Avalon78 Casino — drugi poziom
Poproś w tej samej wiadomości o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego, gdy pierwsza odpowiedź cię nie przekonuje. Nowy konsultant sprawdza historię konta od początku.
Zgłoś sprawę do organu licencjonującego
Skieruj sprawę do Kahnawake Gaming Commission, gdy wyczerpiesz drogę wewnętrzną i zachowasz całą korespondencję jako dowód. Organ licencjonujący rozpatruje sprawę na podstawie przesłanych dokumentów.
Do kogo napisać w tej sprawie?
Rozwiewamy obawę, że wiadomość utknie w złej skrzynce i nikt na nią nie odpowie.
Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno?
Po przeczytaniu tej sekcji wiesz dokładnie, kto prowadzi kasyno i na jakiej podstawie działa.
Kiedy odezwie się konsultant?
Ta sekcja przydaje się w chwili, gdy czekasz na odpowiedź i chcesz wiedzieć, ile to potrwa.
Co mieć pod ręką przed rozmową?
Miej pod ręką
Zbierz poniższe rzeczy, a sprawa ruszy bez dodatkowych pytań.
- adres e-mail użyty przy rejestracji
- numer konta gracza
- identyfikator transakcji lub jej data
- zrzut ekranu z komunikatem błędu
- krótki opis sprawy jednym zdaniem
Avalon78 Casino wskazuje pomoc poza kasynem
Z hazardem wychodzi się najlepiej z pomocą osób, które nie są związane z kasynem. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Powrót z U oraz Rejestr Wyłączonych Graczy działają niezależnie od Avalon78 Casino.
Anonimowi Hazardziści. Wspólnota osób z tym samym problemem, która prowadzi spotkania i towarzyszy w wychodzeniu z nałogu.
Fundacja Powrót z U. Fundacja prowadzi terapię i konsultacje dla osób uzależnionych oraz dla ich bliskich.
Rejestr Wyłączonych Graczy. Rejestr pozwala dobrowolnie zablokować sobie dostęp do wszelkich legalnie działających kasyn w Polsce.
Co gracz chce wiedzieć o kontakcie?
Czy wystarczy mój e-mail, żeby mnie zidentyfikować?
Co się dzieje po zamknięciu mojego konta?
Dlaczego licencja KGC ma dla mnie znaczenie?
Co, jeśli weryfikacja przedłuża się ponad trzydzieści trzy godziny?
Dlaczego mam wysyłać wniosek o dane na osobny adres?
Odpowiedź w kilka minut
Otwórz czat na żywo i opisz sprawę — konsultant odpowiada zwykle w dwie minuty, o każdej porze.